一个普普通通农民,只上了不到七年学,从负债30万到上亿资产,一度让阿里巴巴马云、小米雷军不远万里前去请教这个普通农民是怎样完成人生逆袭的?他又是怎么做到的?他在大街上卖过冰棍、水果、电影教,也曾当过工人,下过岗,最落魄的时候曾经负债30万,走投无路。就是这个落魄的穷小子,白手起家,借钱创业,最终创造了中国零售业的神话,从一个30平的小店发展到了一家拥有8000多名员工的零售企业,用一年时间战胜了营业额超百亿的丹尼斯,还让沃尔玛六年不敢开张营业,这就是中国零售业的神话胖东来这个穷小子就是胖东来的创始人于东来。有一种说法,在中国只有两种超市,胖东来和其他胖东来作为零售业中神一般的存在,究竟有何魅力,会获得如此高的地位?
第一,砸钱靠花钱调动员工的积极性,让员工赖着不肯走,企业不仅不亏损,反而业绩蹭蹭上涨。有人说,道理我也懂,但是超市的利润本来就不高,如果像胖东来一样给店长都年薪百万,那我的公司肯定是作死的。那老板于东来是怎么做的呢?他先是给店里上上下下都涨了一大笔,最高的工资翻了两倍,给20个店长一人买了一辆车,但是这个车可不是白拿的,必须要在公司干六年,六年以后走人车可以带走,六年以内走人车留下,有的人说他肯定赔死了,然而结果却是当月的销售业绩提高40%。一年下来,不仅没。亏,反而大赚了一笔,这是为什么呢?杰克韦尔奇曾经讲过,工资最高的时候成本最低,因为我们只考虑物的成本,却没有考虑到人的成本和隐形成本。要服务好客户,光靠老板,那肯定累死也干不大,靠的就是你的员工。其实员工身上都有非常大的能量,我们可以通过激励去撬开他。所以用高薪高福利就是胖东来绑定员工、激发能量最直接的手段。
第二,胖东来实行333的分配机制,每年的利润30%用于贡献社会,30%用于下一年的垫付成本,剩下的30%按照级别全部分给手下的员工。总利润的30%可不是一笔小数字,所以他的工资水平在河南当地零售行业一直都是最高的。
胖东来一个店1000平米,100个员工,商品的品类是1万种,销售额2000万。按照行业平均水平,如果店长的年薪是10万,在当地已经算是比较高的工资了,那么他一定会踏踏实实的工作,让老板找不到毛病。但是你说他甘不甘心呢?未必,如果这个时候有人跟他谈判,给他10万,他不一定会走,如果有人给他开15万。他绝对会动心,那如果别人开到20万,估计这个人当场就直接就走人了。但是于东来直接给员工开50万,那员工肯定拼命干,因为他有货就干,没有任何一个地方可以给到他这么高的收入。一个拼命工作的人跟一个认真工作的人能比吗?他就会潜心研究客户的需求,怎么去调动100个员工的积极性,研究1万个产品所有的销售增长点,整个人的状态就完全不一样,而这个状态就直接决定这个店的业绩和结果,因为分摊成本会越来越低,所以说工资最高的时候往往成本最低。可是很多老板永远不懂这个道理,只在乎客户价值,而不在乎员工价值。然而员工的价值都没有了,又会有谁去帮你关心客户价值呢?
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